ポイント

・査読論文、SOP、製品資料などをRAG化し、根拠リンク付きで提示
・回答の表現を統一し、監査対応用の参照ログを自動生成
・回答作成時間を数日から数時間へ短縮し、審査負担を軽減

導入背景

医療従事者から寄せられる製品や症例に関する問い合わせは、根拠となる査読論文や臨床試験データ、製品仕様書に基づく正確な回答が求められます。
同社ではこれらの資料が複数システムに分散し、参照や引用作業に時間がかかっていました。 また、回答文は社内の表現ルールに沿った修正が必要で、審査・承認フローの負担が大きいという課題もありました。

協栄情報からの提案

査読論文やSOP、製品資料を社内RAGに統合し、PMIDや試験IDなどのメタデータを付与することで根拠情報を瞬時に提示可能にしました。
さらに、回答文はプロンプトによって表現やトーンを統一し、修正の手間を削減。
参照した文献や改訂履歴は自動的にログ化され、監査対応の準備時間を半減させました。

導入企業様の声

根拠付きの回答が数時間で作れるようになったことで、医療従事者からの信頼度も高まりました。
審査部門の業務負荷も大きく減っています。